İADE VE İPTAL KOŞULLARI

www.mehmedtahir.com üzerinden satın alınan ürünler, genellikle tekil ve kişiye özel sanat eserleridir.  
Bu nedenle, iade ve iptal işlemleri belirli koşullar altında değerlendirilmektedir.

**İADE KOŞULLARI**

- Satın alınan eser, taşıma sürecinde zarar gördüyse veya açıklamada belirtilenden farklı bir şekilde teslim edildiyse, alıcı 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelidir.
- Eserin orijinal ambalajı korunmalı, kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
- İade talepleri öncelikle [email protected] adresinden yazılı olarak alınır. Onay sonrası ürünün iade süreci başlatılır.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- İade onaylandıktan sonra ücret, 5 iş günü içerisinde iade edilir.

**İPTAL KOŞULLARI**

- Sipariş verilen ancak henüz kargoya verilmemiş eserler için iptal işlemi yapılabilir.
- Sipariş iptali için [email protected] adresine e-posta gönderilmesi yeterlidir.
- Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir.

**NOT:**  
Sanat eserleri, doğası gereği hassas ve tekil ürünlerdir. Bu nedenle, keyfi nedenlerle yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir.

Anlayışınız ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.

İade ve İptal Koşulları

1. Sipariş İptali
Siparişiniz, kargoya verilmeden önce [email protected] adresine e-posta göndererek veya hesabınız üzerinden iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

2. İade Koşulları
Ürünleriniz size ulaştıktan sonra, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün;

• kullanılmamış,

• orijinal ambalajında,

• eksiksiz ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Sanat eserleri ve kişiye özel/sınırlı üretim ürünlerde iade kabul edilmez. Bu ürünlerde satış “tekil” olduğu için değişim de yapılamamaktadır.

3. İade Süreci
İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile bildirmeniz gerekmektedir. Onay sonrası ürün, anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli inceleme yapılır ve 5 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.

4. Kargo ve Ücret İadesi

• İade kargo ücreti, sadece ürün kusurluysa tarafımızca karşılanır.

• Ürün iadesi onaylandığında, ödeme yönteminize göre iade işlemi gerçekleştirilir.

• Kampanya dönemlerinde yapılan alışverişlerde kargo ücretleri iade edilmez.